Kimin ne zaman konuştuğunu — ve kim olduklarını görün.

SynVoi, çok taraflı bir aramadaki her konuşmacıyı ayırır ve her sesi kayıtlı galerinizle eşleştirir — böylece hatta kimin olduğunu her zaman bilirsiniz.

01Örnek
Örnek
arama-tekrarı — oturum SV-2026-4471Arama kaydı · 00:42 / 00:42
SPK 1Temsilci
ADADAD
SPK 2Arayan
MDEşleşme · YüksekMDMD
SPK 3Arayan
AY?
02Kim ne zaman konuştu, ayırın

Tek bir kayıt, yapılandırılmış bir konuşmaya dönüşür.

Üç taraflı bir aramada, tek ve ayırt edilmemiş bir kayıt yerine konuşmanın biçimini anında görürsünüz.

  • Her konuşmacı kendi şeridini alır
  • Örtüşmeler ve sıra alımlar korunur
  • Atlayabileceğiniz zaman damgalı bölümler
03Galerinizle eşleştirin

Her ses, 1:N eşleştirilir.

  1. 01

    Bilinen sesleri galerinize bir kez kaydedin.

  2. 02

    Her arama, galeriye karşı 1:N eşleştirilir.

  3. 03

    Bir bakışta okuyabileceğiniz güven — Yüksek, Sınırda veya eşleşme yok.

KANAL · SPK 2
MDArayan B — M. Demir
EŞLEŞME · YÜKSEK
KAYITLI EŞLEŞME YOK
?Bilinmeyen bir ses zorlanmaz, dürûstçe işaretlenir.
04Nerede işe yarar

Operatör masası için tasarlandı.

  • 01 · Kalite

    İletişim merkezi kalite izleme

    İnceleme için her sırayı doğru konuşmacıya atfedin.

  • 02 · Konferans

    Çok taraflı konferans ve dosya aramaları

    Pek çok ses arasında kimin ne dediğini görün.

  • 03 · İtiraz

    İtiraz ve şikayet incelemesi

    Söz konusu tam bölüme atlayın.

  • 04 · Atıf

    Temsilci–arayan ayrımı

    Personeli arayanlardan otomatik ayırın.

05Tesisinizde kalır
Sesler ve galeri duvarlarınızın içinde kalır.

Ses izleri, kayıtlı galeri ve arama sesi kendi ortamınızın içinde bulunur. Hiçbir şey altyapınızdan çıkmaz — SynVoi yerinde çalışır.

ORTAMINIZ
  • SynVoi motoru
  • Kayıtlı galeri
bu sınırı hiçbir şey geçmez
06SynVoi

Konuşmacı Tanıma, SynVoi'nin bir yeteneğidir.

Spiron'un yerinde ses-yapay zeka motoru. Duyduklarınıza güvenin.

Adres
İTÜ ARI Teknokent 2, B Blok
Sarıyer / İstanbul, Türkiye